Formation
Introduction à la voix sur IP
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Formation possible en intra entreprise
Durée : 2 jours - 14h
Tarif HT Inter Jour / personne : 500€
Réf : 4-VOIP-INIT
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Comprendre les grands principes de la VoIp et leurs intérêts
Aucun
Tout publics
- Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Remise d'un support de cours.
- Moyens techniques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée d'ordinateurs, d'un vidéo projecteur d'un tableau blan et de paperboard.
- Modalités d'organisation
- Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
- Modalités d'évaluation
- Avant la formation :
Nous mettons en place une évaluation de chaque participant via un questionnaire d’évaluation des besoins et de niveau.
Un audit complémentaire est proposé pour parfaire cette évaluation
Pendant la formation :
Des exercices pratiques (études de cas, jeux de rôle, questionnaires, quiz, mises en situation, …) sont proposés pour vérifier le niveau de compréhension et d'intégration du contenu pédagogique.
À la fin de la formation :
Le participant remplis un questionnaire de satisfaction dans lequel il évalue la qualité de la formation.
Il auto-évalue également son niveau d'atteinte des objectifs de la formation qu'il vient de suivre.
Le formateur remplit une synthèse dans laquelle il indique le niveau d'acquisition pour chaque apprenant : « connaissances maîtrisées, en cours d'acquisition ou non acquises ». Il évalue ce niveau en se basant sur les exercices réalisés tout le long de la formation.
À la demande du stagiaire, le niveau peut aussi être évalué par le passage d'une certification TOSA pour les outils bureautiques, CLOE pour les langues.
- Modalités distance
- A l'aide d'un logiciel comme Teams, Zoom etc... un micro et éventuellement une caméra pour l'apprenant,
suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la classe en ligne, les apprenants interagissent et comuniquent entre eux et avec le formateur.
Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
L'accès à l'environnement d'apprentissage (support de cours, labs) ainsi qu'aux preuves de suivi et d'assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
- Profil formateur
- Nos formateur sont des experts dans leurs domaines d'intervention
Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité.
- Accessibilité
- Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Les télécommunications
- Qu’est ce que les télécommunications ?
- Historique et principaux acteurs du marché
- Les services et constituants d’un réseau
Comprendre l’infrastructure
- Le réseau téléphonique
- Les composants clés d’un réseau télécom
- Boucle locale, interface ligne, interconnexion à l’aide de trunks
Comprendre la transmission
- Les systèmes de transmissions
- Les caractéristiques physiques de la voix
- Le multiplexage temporel et la structure E1
- La technologie SDH, câble, ADSL et RNIS
Comprendre la commutation de circuits
- Les différents types de commutation
- Commutateurs publics et privés
- Le plan de numérotation français
- Comprendre la signalisation
- Architecture d’un réseau SS7
Introduction à la VoIP
- Pourquoi s’intéresser à la VoIP maintenant ?
- Quelles sont les perspectives et opportunités ?
Le codage de la voix
- Quantification et codage de la voix
- Les différentes familles de codec
Les protocoles Internet pour la voix
- Supports des services temps réel : RTP, RTCP
- Structure d’un paquet transportant la VoIP
Protocoles de signalisation H323
- Suite protocolaire H323
- Composants de l’architecture H323 : passerelle, terminal, MCU, Gatekeeper
- Messages H323 pour l’établissement d’un appel en direct ou par le biais de Gatekeepers
Le protocole de signalisation SIP
- SIP et standards associés
- Adressage SIP et enregistrement
- Etablissement d’un appel direct en mode proxy et redirect
- Messages SIP et comparaison avec H323
Le protocole de signalisation MGCP
- MGCP et standards associés
- Composants MGCP : passerelles et Call Agent
- Etablissement d’un appel avec MGCP
- Evénements et Signaux MGCP
Qualité du codage de la voix
- Tester la qualité des codecs avec le MOS
- Comparaison de la qualité du codage sous diverses conditions
Calcul de la bande passante pour la voix sur IP
- Importance des codecs pour le calcul de la bande passante pour la voix
- Calcul du taux d’occupation et de la bande passante à réserver pour la voix sur IP
Introduction à la qualité de service
- Problèmes de qualité sur les réseaux convergents
- Les besoins et mécanismes en QoS de la Voix sur IP
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