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Formation
Communication bienveillante – mieux communiquer au travail

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Formation possible en intra entreprise

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Durée : 6 jours - 42h

Tarif HT Inter Jour / personne : 500€

Réf : 5-CO-CNV

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Améliorer la qualité des relations afin qu’elles soient positives et bienveillantes
S’approprier des outils qui permettront de :
Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
Apprendre à se positionner vis à vis des autres
Résoudre des situations conflictuelles
Découvrir des techniques de communication à la fois concrètes, pratiques, efficaces, toujours respectueuses

COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION

Découvrir les composantes de la :

  • Découvrir les composantes de la :
    • Communication
      • Découvrir les différents types de communication, verbale, non verbale, paraverbale
    • Bienveillance
      • Définir la notion de bienveillance
    • Communication bienveillante
      • Définir ce qu’est la communication bienveillante et respectueuse

    FREINS À LA COMMUNICATION

    Découvrir les freins à une bonne communication :

  • Découvrir les freins à une bonne communication :
    • Ce que l’on dit, ce qui est compris
    • L’impact des mots et des attitudes
    • Mise en pratique

    Découvrir les conséquences d’une communication non appropriée

    Découvrir les causes de ce style de communication

  • Découvrir les causes de ce style de communication

    • LIENS ENTRE COMMUNICATION, EMOTIONS, BESOINS ET ATTITUDES REFUGES

  • LIENS ENTRE COMMUNICATION, EMOTIONS, BESOINS ET ATTITUDES REFUGES

    • Découvrir les corrélations entre :

  • Découvrir les corrélations entre :
    • Communication/ Émotions, sentiments
    • Communication/ Besoins, les nôtres, ceux des autres
    • Communication/ Attitudes refuges : passivité, agressivité, manipulation

    POINT SUR SA COMMUNICATION

    Découvrir son mode de communication :

  • Découvrir son mode de communication :
    • Faire son diagnostic relationnel
      • Mise en pratique, test
    • Les 4 composantes du style de communication

    FACILITATEURS DE COMMUNICATION

    Découvrir les outils facilitateurs de la communication

  • Découvrir les outils facilitateurs de la communication
    • La CNV
      • Mise en pratique : expérimenter la CNV
    • Le DESC ou comment utiliser l’assertivité
    • L’empathie et auto-empathie
      • Mise en pratique

    BIENVEILLANCE DANS SES RELATIONS INTERPERSONNELLES

    Prévenir les situations délicates :

  • Prévenir les situations délicates :
    • Les enjeux des relations gagnant-gagnant
    • Développer sa qualité de présence et son assertivité
      • Mise en pratique

    Renforcer la coopération et se faire entendre :

    • Renforcer la connexion à l’autre
    • Exprimer et oser demander
    • Savoir dire non
      • Mise en pratique

    EXPERIMENTER LA BOITE A OUTILS

    • Mise en pratique

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

    Prochaines formations

    Formations associées

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